Публичное руководство для партнёров
Правила работы для транспортных компаний, диспетчеров и водителей Riderra.
Начните с роли поставщика, требований и чек-листа подключения.
01
Роль и требования
Поставщик обеспечивает лицензированный и застрахованный транспорт, обученных водителей и круглосуточный оперативный контакт. До первой поездки согласуйте зоны, классы машин, вместимость, нетто-цены, включённые сборы и условия оплаты.
02
Регистрация и вместимость
Подайте заявку на сайте, указав компанию, контакты, регион, машины и тарифы. Назначайте машину по классу, числу пассажиров и реальному объёму багажа; замена на класс ниже без согласования недопустима.
03
Назначение заказов
Riderra передаёт заказ в аккаунт Fleet Operator. Диспетчер проверяет дату, время, маршрут, класс, пассажиров, багаж и инструкции, затем назначает водителя. Водитель принимает заказ в ETO Driver, включает уведомления и геолокацию и точно отмечает статусы En Route, Arrived, On board и Completed.
04
Выполнение поездки
Перепроверьте заказ не позднее чем за 24 часа. Следите за рейсом, соблюдайте указанную процедуру встречи и время ожидания. О задержке, замене машины или водителя, no-show или изменении маршрута сообщайте Riderra немедленно.
05
Подтверждение поездки
При задержке или отсутствии пассажира сохраните GPS-скриншот со временем, попытки звонка или сообщения, статус рейса и чеки. Передавайте их только по одобренным каналам и не публикуйте данные пассажира.
06
Тарифы и счета
Нетто-тариф и все включённые расходы согласовываются до подтверждения. Доплаты требуют одобрения. Riderra платит из Эстонии на банковский счёт поставщика; форма W-9 для США не нужна. Валюта, счёт, банковские комиссии и сроки согласуются заранее.
Ничего не найдено. Сократите запрос или свяжитесь с Riderra.
Это руководство описывает стандартные процессы Riderra. При расхождении приоритет имеют договор, согласованный прайс и инструкции в заказе.