Öffentlicher Partnerleitfaden
Betriebsanleitung für Transportunternehmen, Flottenmanager und Fahrer von Riderra.
Beginnen Sie mit Anbieterrolle, Anforderungen und Onboarding-Checkliste.
01
Rolle und Anforderungen
Der Anbieter stellt lizenzierte und versicherte Beförderung, geschulte Fahrer und einen erreichbaren Betriebskontakt bereit. Vor der ersten Fahrt werden Gebiete, Fahrzeugklassen, Kapazitäten, Nettopreise, Inklusivleistungen und Zahlungsbedingungen vereinbart.
02
Registrierung und Kapazität
Bewerben Sie sich mit Firmen-, Kontakt-, Regions-, Fahrzeug- und Preisdaten. Weisen Sie immer eine passende Klasse mit genügend Sitz- und Gepäckraum zu; eine niedrigere Klasse darf nicht ohne Freigabe eingesetzt werden.
03
Aufträge zuweisen
Riderra sendet den Auftrag an das Fleet-Operator-Konto. Prüfen Sie alle Angaben, weisen Sie Fahrer und Fahrzeug zu und bestätigen Sie die Annahme in ETO Driver. Benachrichtigungen und Standort müssen aktiv sein; En Route, Arrived, On board und Completed werden zum tatsächlichen Zeitpunkt gesetzt.
04
Transfer durchführen
Prüfen Sie den Auftrag spätestens 24 Stunden vorher, verfolgen Sie den Flug und beachten Sie Abhol- und Warteanweisungen. Melden Sie Verspätungen, Fahrer- oder Fahrzeugwechsel, No-shows und Routenänderungen sofort.
05
Fahrt dokumentieren
Bei Verspätung oder fehlendem Fahrgast sichern Sie Standort mit Zeitstempel, Anruf- oder Nachrichtenversuche, Flugstatus und Belege. Teilen Sie Nachweise nur über freigegebene Kanäle und schützen Sie Fahrgastdaten.
06
Preise und Rechnungen
Nettopreis und Inklusivleistungen werden vor Bestätigung vereinbart; Zuschläge brauchen eine Freigabe. Riderra zahlt aus Estland auf das Bankkonto des Anbieters; ein US-W-9 ist nicht erforderlich. Währung, Rechnung, Gebühren und Frist werden vorab geklärt.
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Dieser Leitfaden beschreibt den Standardprozess von Riderra. Bei Abweichungen haben der unterzeichnete Vertrag, das vereinbarte Preisblatt und die Buchungsanweisungen Vorrang.