Guía pública para socios
Guía operativa para empresas de transporte, gestores de flota y conductores de Riderra.
Empiece por la función del proveedor, los requisitos y la lista de incorporación.
01
Función y requisitos
El proveedor debe ofrecer transporte autorizado y asegurado, conductores preparados y un contacto operativo disponible. Antes del primer viaje, acuerde las zonas, clases de vehículos, capacidades, tarifas netas, conceptos incluidos y condiciones de pago.
02
Registro y capacidad
Solicite el alta con los datos de la empresa, contactos, región, vehículos y tarifas. Asigne siempre una clase y capacidad adecuadas para los pasajeros y su equipaje; no sustituya por una clase inferior sin autorización.
03
Asignación de servicios
Riderra envía el servicio a la cuenta Fleet Operator. Revise todos los datos, asigne conductor y vehículo y confirme que el conductor lo acepta en ETO Driver. Active notificaciones y ubicación y use los estados En Route, Arrived, On board y Completed en el momento real.
04
Ejecución del traslado
Revise el servicio al menos 24 horas antes, controle el vuelo y siga el procedimiento de recogida y espera indicado. Comunique inmediatamente retrasos, cambios de conductor o vehículo, no-shows y cambios de ruta.
05
Documentación del servicio
Cuando haya un retraso o no aparezca el pasajero, conserve ubicación con hora, llamadas o mensajes, estado del vuelo y recibos. Comparta las pruebas solo por canales autorizados y proteja los datos del pasajero.
06
Tarifas y facturas
La tarifa neta y los conceptos incluidos se acuerdan antes de confirmar; cualquier extra necesita aprobación. Riderra paga desde Estonia a la cuenta bancaria del proveedor y no exige el formulario W-9 de EE. UU. Acuerde previamente moneda, factura, comisiones y plazo.
No hay artículos que coincidan. Pruebe un término más corto o contacte con Riderra.
Esta guía explica el proceso operativo habitual de Riderra. En caso de diferencia, prevalecen el contrato firmado, la tarifa acordada y las instrucciones de la reserva.